Envíos y Devoluciones
¿Qué tan rápido enviarán mi pedido?
Enviamos "Jaladeras y Manijas" y "Patas" dentro de un periodo máximo de 3 días hábiles (Lunes a Viernes). "Puertas y Frentes" se enviarán entre 3 y 4 semanas.
Los envíos se enviarán a la brevedad y te mantendremos informado del método de envío y referencia via correo electrónico.
¿Cuánto cuesta el envío?
Utilizamos diferentes proveedores logísticos para tu entrega, normalmente toma entre 1-5 días hábiles. Los costos de envío dependen del peso, tamaño y ubicación y serán mostrados al momento de tu compra en nuestro check out.
Si tu compra es mayor a $1000 nosotros cubrimos los costos dentro de la República Mexicana (aplican restricciones para ordenes de alto volumen).
¿Hacen envíos fuera de México?
Sí, hacemos envios fuera de México sólo de "Jaladeras y Manijas" así como "Patas". Contáctanos vía info@houseofdiseno.com para mayor información.
¿Puedo cambiar mi orden?
Sí, tienes 24 horas después de hacer tu pedido para cambiarlo, lo puedes hacer enviando un correo a info@houseofdiseno.com.
Asegurate de incluir los cambios requeridos y tú número de órden.
¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?
Después de recibida la mercancia, el plazo máximo para realizar una devolución por insatisfacción o daños detectados es de 14 días naturales a partir del momento de la entrega.
- Es importante que, si el producto se encuentra dañado lo reportes de inmediato.
- No hay cambios, ni devluciones en productos personalizados como "Puertas y Frentes".
¿Cómo puedo hacer una devolución y tiene algún costo?
Si, puedes regresar "Jaladera y Manijas" y "Patas" por un costo de $100 por gastos de envío y será descontado del valor total de tu órden, tienes un plazo de hasta 14 días naturales a partir del momento de entrega. Envia un correo a info@houseofdiseno.com e incluye en el título del correo la palabra Devolución y el número de tu Orden de compra.
- Es importante que al momento de la recolección, el producto se encuentre dentro del empaque original, de lo contrario no podremos proceder con la solicitud. Nosotros te enviaremos una guía nueva e instrucciones para la recolección
- Devoluciones no serán aceptadas sin previo aprobación del equipo de House of Diseno.
- "Frentes y Puertas" son personalizados en base al diseño y color de tu preferencia por lo que no hay devoluciones en este tipo de productos.