Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Objeto

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet houseofdiseno.com (en adelante "Sitio web" y/o "Página Web") que celebran: por una parte, Yo Diseño-Tu Diseñas S.A. de C.V. (en adelante "House of Diseño (HOD)" y/o "la Empresa"), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

Aceptación de los términos y condiciones

Al ingresar y utilizar este Sitio web, identificado con el nombre de dominio houseofdiseno.com, propiedad de Yo Diseño-Tu Diseñas el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio web houseofdiseno.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

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House of Diseño (HOD) no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, House of Diseño (HOD) podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso del Sitio www.houseofdiseno.com

El Usuario y House of Diseño (HOD) están de acuerdo en que:

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• El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. House of Diseño (HOD) investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
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Responsabilidad del Usuario en relación a las transacciones

• El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
• El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

Cuenta del usuario

• El Usuario podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo "Cuenta del Usuario") ingresando los datos solicitados en el Sitio web. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario el Usuario podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe House of Diseño (HOD), podrá personalizar el contenido que se le presente del Sitio web de acuerdo con sus preferencias, así como utilizar cualquier tipo de funcionalidades que House of Diseño (HOD) pueda aplicar en el futuro a la Cuenta del Usuario.
• El Usuario solo podrá contar con una Cuenta del Usuario. En caso de que House of Diseño (HOD) detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción y en cualquier momento. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
• House of Diseño (HOD) se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, sin que la Empresa esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que se genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
• House of Diseño (HOD) no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio web ellos mismos.
• Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor

House of Diseño (HOD) reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.houseofdiseno.com, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.houseofdiseno.com.

La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de House of Diseño (HOD).

En caso de que el Usuario transmita a House of Diseño (HOD) cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio web www.houseofdiseno.com, el Usuario otorga en este acto a House of Diseño (HOD) una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a House of Diseño (HOD), incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a House of Diseño (HOD) el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de House of Diseño (HOD), sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al Sitio web houseofdiseno.com

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el equipo de Atención al cliente de House of Diseño (HOD) (). El Usuario tendrá que indicar: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el Sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El Sitio web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio web para el Usuario y no implican que House of Diseño (HOD) ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. House of Diseño (HOD) no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Créditos y promociones

House of Diseño (HOD) informará a los Usuarios suscritos al newsletter, vía correo electrónico, las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Se entiende por cupón un código generado y proporcionado por House of Diseño (HOD) el cual da derecho a el Usuario a disfrutar de un descuento económico en alguna compra realizada dentro de la Página Web, de acuerdo con los términos y condiciones estipulados previamente por House of Diseño (HOD) para su uso y aplicación. Los cupones de House of Diseño (HOD) no son acumulables con otros cupones. Los créditos generados por las acciones promocionales de House of Diseño (HOD) (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos comercializados por House of Diseño (HOD). Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.

House of Diseño (HOD) se reserva el derecho a suspender, anular y cancelar cualquier compra o pedido realizado por el Usuario en la Página Web en los cuales sea utilizado cualquier tipo de cupón cuyo uso no se apegue a las reglas antes mencionadas, sea usado con dolo, fuera de la vigencia o términos y condiciones estipulados o de manera indebida por el Usuario.

Información sobre productos

La información dada sobre cada producto en el Sitio web, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio web de House of Diseño (HOD), son expuestos a modo exclusivamente orientativo. House of Diseño (HOD) no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

Disponibilidad y la adquisición de productos

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio web de House of Diseño (HOD) están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en su caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido por House of Diseño (HOD) no es de entera satisfacción del Cliente, se puede solicitar la cancelación de la orden.

Compra de los productos

Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes (costo de flete) a través de los proveedores de servicios de pagos que House of Diseño (HOD) ponga a disposición del Usuario en el Sitio web.

El Usuario solamente podrá comprar productos en House of Diseño (HOD) con entrega en un domicilio que esté dentro de las áreas de cobertura de entrega House of Diseño (HOD) vigentes al momento de la compra. House of Diseño (HOD) podrá tener cobertura de entrega distinta para cada uno de sus productos.

House of Diseño (HOD) no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto, recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra. Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrá no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario quedando bajo su propria responsabilidad el daño al producto o a la estructura (escaleras y elevadores, por ejemplo).

Orden de aceptación y precios

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos (costo del flete), los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el Usuario como parte del montante total do pedido.

Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso

El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, House of Diseño (HOD) se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, House of Diseño (HOD) se reserva el derecho a solicitar al Usuario información adicional, antes de aceptar el pedido o inclusive una vez aceptado en primera instancia.

House of Diseño (HOD) proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción House of Diseño (HOD) se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación.

Pago

El pago del pedido hecho en el Sitio web podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, pago en OXXO, crédito de la Tienda, o Paypal. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El número de orden (pedido) que se asigna al realizar la transacción en House of Diseño (HOD) es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de House of Diseño (HOD). En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. Los pagos realizados en el Sitio web por medio de tarjeta de crédito, débito o Paypal están sujetos a análisis y aprobación por parte de House of Diseño (HOD). House of Diseño (HOD) se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio web, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, House of Diseño (HOD) enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

House of Diseño (HOD) enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en House of Diseño (HOD), House of Diseño (HOD) se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

Entrega de los productos

House of Diseño (HOD) enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por House of Diseño (HOD) o por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de House of Diseño (HOD) y el plazo descrito en el Sitio web es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio web, House of Diseño (HOD) estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad. House of Diseño (HOD) no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto, recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.

Al momento de la entrega, podrá ser solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra. House of Diseño (HOD) podrá hacer cobro adicional de flete para nueva entrega o envío siempre que la mercancía no sea entregada por responsabilidad del Usuario (ejemplo: cliente ausente, cliente posterga entrega, dirección errónea). Por lo tanto, House of Diseño (HOD) sugiere que cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega.

House of Diseño (HOD) sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el equipo de Atención al cliente de House of Diseño (HOD) .

Zonas de entrega:

Los productos que se envían a través de paquetería están disponibles para entrega a toda la República.

*Pueden aplicar condiciones diferentes en promociones específicas. En este caso, se mencionan estas condiciones en los términos y condiciones de dicha promoción.

Costos de envío

Los costos de envío del pedido se calculan en carrito en base al código postal ingresado y monto del pedido.

Cancelación de la compra de los productos

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos (pedido) realizada a través del Sitio web siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las instalaciones de House of Diseño (HOD). En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por House of Diseño (HOD) el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado "Devoluciones" de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra entrando en contacto con equipo de Atención al cliente de House of Diseño (HOD) (). En caso de que los Productos adquiridos por el Usuario no hayan sido enviados la opción de cancelación estará disponible. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado "Reembolsos" de los presente Términos y Condiciones.

Devoluciones

Condiciones de Devolución de productos adquiridos:

El Cliente podrá devolver los productos adquiridos a través de la página web:
1. Solicitando la devolución por satisfacción dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la adquisición del producto.

Proceso de Devolución:

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

1. En caso de devolución por satisfacción por productos adquiridos en la Página, el cliente deberá dar aviso de la acción dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido.
2. En caso de devolución por defecto de fábrica quedará a consideración de House of Diseño (HOD) realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez recolectado el Producto. 

Cambio ó devolución de los productos.

1. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
2. En caso de inexistencia del producto para cambio, este se tendrá que hacer por una pieza del mismo precio de la pieza a cambiar o bien por un monto mayor, siempre y cuando el cliente cubra la diferencia del monto al momento. La cantidad y disponibilidad de productos en tienda varía constantemente, por lo que no será responsabilidad de House of Diseño (HOD) contar con un número fijio de piezas de cada producto en todo momento.
3. Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, House of Diseño (HOD) podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos.

Reembolsos

Si el pago fue efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando la solicitud se realice el mismo día de la compra y únicamente por el total de la misma. House of Diseño (HOD) tendrá hasta 10 días hábiles para entregar el movimiento de reembolso al cliente y no podrá realizar reembolsos parciales, todo reembolso fuera de este tiempo se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Cliente.

Una vez realizado el movimiento del reembolso a la tarjeta de débito o crédito  por House of Diseño (HOD), toda aclaración por el efectivo no devengado en la cuenta tendrá que ser realizado en la institución Bancaria procedente a la Tarjeta a la que fue reembolsada la cantidad. El plazo establecido para que la institución libere el efectivo en la cuenta es de aproximadamente 30 días hábiles posteriores al movimiento que House of Diseño (HOD) haya hecho por el reembolso del efectivo.

Se le reembolsará al Cliente el costo de los productos devueltos menos el costo del flete pagado por House of Diseño (HOD) para los mismos. Los costos de flete por devoluciones son de 100 pesos por pedido. House of Diseño (HOD) no se hace ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado "Devoluciones".

Plazo para reembolsos en caso de cancelación

En caso de cancelación de la compra realizada por el Cliente de acuerdo con el apartado "Cancelación de la compra de los productos" de los presentes Términos y Condiciones, House of Diseño (HOD) deberá solicitar el reembolso al Cliente por la totalidad de la cantidad pagada por el Cliente dentro de los 14 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Cliente.

Plazo para reembolsos en caso de devolución

Una vez recibidos los productos devueltos por el Cliente, House of Diseño (HOD) revisará los productos devueltos.
En caso de que los productos recibidos por House of Diseño (HOD) cumplan con las características establecidas de la sección "Condiciones de Devolución", la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Cliente dentro de los 14 días naturales contados a partir del día en que la House of Diseño (HOD) recibió los productos devueltos.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, en los materiales y funcionamiento de componentes, detectado después de la recepción del producto. 

Se entienden por defecto de fabricación todos los casos en el listado:

• Acabados divergentes
• Barreno desfasado
• Color divergente
• Manchas o suciedad

La garantía no aplica en los casos siguientes:

• Desgaste del producto debido a uso intensivo o exposición a condiciones adversas (ej. humedad, frío o calor extremo, luz directa del sol, etc.)
• Envejecimiento natural de los materiales y cualquier cambio estético en los mismo debido a las condiciones adversas donde fue instalado.
• Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por House of Diseño (HOD) o empresas contratadas por House of Diseño (HOD).
• Limpieza o mantenimiento no conformes a las instrucciones de House of Diseño (HOD).
• Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, plagas, etc.
• Uso diferente al uso tradicional de los componentes o uso definido por House of Diseño (HOD).
• Desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o desechos.
• Si el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas.
• Desgaste por uso normal.
• Esta garantía solo se aplica al uso doméstico.

House of Diseño (HOD) tendrá el derecho a realizar una verificación y análisis, ya sea por parte del área correspondiente de House of Diseño (HOD) o de terceros asignados por House of Diseño (HOD) para dicho fin, incluyendo y no limitado a la inspección visual, física y/o técnica de el o los productos averiados para validar la vigencia y en dado caso su aplicación de acuerdo con los factores antes mencionados. La descripción de los acontecimientos por parte del cliente no tendrá carácter vinculante hacia House of Diseño (HOD) para validar la aplicación de la garantía o los términos de devolución.

Políticas de facturación

La facturación de las compras realizadas a partir del Sitio web se encuentra disponible de manera electrónica para el usuario una vez realizado y confirmado el pago, siempre y cuando el pago se encuentre validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra. House of Diseño (HOD) se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.

Para realizar su solicitud, el Usuario deberá contactar a House of Diseño (HOD) e indicar que pedidos "número de orden" se desea facturar. Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

• RFC con Homoclave
• Nombre completo o razón social
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
• Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
• Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
• E-mail donde llegará la factura
• Una vez emitida la factura correspondiente, House of Diseño (HOD) no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

En el plazo 48 horas hábiles posteriores a la solicitud, el usuario recibirá la(s) factura(s) correspondientes vía correo electrónico.

Responsabilidad

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a House of Diseño (HOD) y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.

House of Diseño (HOD) se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con House of Diseño (HOD) en el desarrollo de las defensas pertinentes.

Modificaciones al Sitio www.houseofdiseno.com

House of Diseño (HOD) podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio web, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

Vigencia, terminación y modificación de los Términos y Condiciones de Uso

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio web.

House of Diseño (HOD) se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior House of Diseño (HOD) recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio web.

House of Diseño (HOD) podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para House of Diseño (HOD) que debe de indemnizar al Usuario.

Subsistencia

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de House of Diseño (HOD), con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

Términos adicionales

Ocasionalmente, House of Diseño (HOD) podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio web houseofdiseno.com , los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho Sitio web para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Cesión de derechos

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. House of Diseño (HOD) podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de House of Diseño (HOD) sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, House of Diseño (HOD) quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

No renuncia de derechos

La inactividad por parte de House of Diseño (HOD), sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Indemnización

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a House of Diseño (HOD), sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

1. Cualquier aspecto relativo al uso del Sitio web houseofdiseno.com.
2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.
3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio web.

 

Otros

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

House of Diseño (HOD) podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de House of Diseño (HOD), o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por House of Diseño (HOD) a través del Sitio web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y House of Diseño (HOD) en relación con los Servicios ofrecidos por House of Diseño (HOD) a través del sitio web.

Fecha de la última actualización

Se notifica que los Términos y Condiciones fueran modificados el día 14 de Noviembre de 2021.